Unser Service

rund ums Fahrrad

Wir bieten Service von A-Z, egal ob Ihr das Fahrrad bei uns gekauft habt oder bei einem anderen Fachhändler. Bei Elektrofahrrädern kann es hier je nach Motorhersteller jedoch zu Einschränkungen kommen.


Warum wir keine Fahrräder aus dem Versandhandel, Lebensmittelmarkt, Baumarkt, Spielwarengeschäft oder von Amazon reparieren oder aufbauen
Uns ist wichtig, dass Du sicher und zufrieden unterwegs bist. Deshalb nehmen wir keine Reparaturen oder Aufbauarbeiten an Fahrrädern an, die von Versandhändlern, Discountern, Baumärkten, Spielwarengeschäften oder von Amazon stammen. Hier erklären wir Dir, warum:
Wir setzen auf Qualität und Service
Unser Ziel ist es, Dir hochwertige Fahrräder und einen zuverlässigen Service zu bieten. Nur bei Rädern, von denen wir überzeugt sind, können wir Dir das auch garantieren.
Sicherheitsrisiken durch schlechte Qualität
Viele dieser Fahrräder sind leider nicht sicher. Sie bestehen oft aus minderwertigen Materialien, sind schlecht verarbeitet oder erfüllen nicht die geltenden Standards. Wir möchten nicht, dass Du mit einem unsicheren Rad unterwegs bist – und wir können die Verantwortung dafür nicht übernehmen.
Probleme mit Ersatzteilen
Diese Räder haben oft spezielle oder sehr billige Bauteile, für die es bei uns keine passenden Ersatzteile gibt. Selbst einfache Reparaturen können dadurch unmöglich werden.
Unklare Haftung
Wenn wir so ein Fahrrad aufbauen oder reparieren, haften wir automatisch für die Verkehrssicherheit – auch wenn die Mängel am Rad selbst liegen. Dieses Risiko können und wollen wir nicht tragen.
Hoher Zeitaufwand, schlechtes Ergebnis
Der Aufbau oder die Reparatur dieser Räder kostet oft sehr viel Zeit, bringt aber selten ein wirklich gutes Ergebnis. Das lohnt sich für Dich am Ende nicht – und entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität.

Wichtiger Hinweis zu mitgebrachten Teilen
Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass wir in unserem Fahrradgeschäft keine mitgebrachten Ersatzteile oder Komponenten verbauen.
In der Vergangenheit gab es damit leider immer wieder Probleme – zum Beispiel durch falsche Maße, mangelnde Qualität, fehlende Garantie oder einfach durch Teile, die nicht kompatibel waren. Das hat oft zu Verzögerungen geführt und sowohl Dir als auch uns unnötigen Ärger bereitet.
Um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, verbauen wir ausschließlich Teile, die über uns bezogen wurden. Nur so können wir sicherstellen, dass alles perfekt passt, zuverlässig funktioniert und wir Dir volle Gewährleistung bieten können.
Wir hoffen auf Dein Verständnis – diese Entscheidung dient dazu, Dir einen reibungslosen, sicheren und professionellen Service zu bieten.

Wir sind CANYON-Service-Partner

Lass dein Canyon Bike einfach vor Ort von uns, einem offiziell von Canyon zertifizierten Servicepartner, reparieren.

Wir sind speziell geschult und haben Zugang zu allen Canyon Service-Leistungen sowie einem umfangreichen Ersatzteile-Portfolio für Canyon Bikes. Der schnellste Weg, so bald wie möglich wieder im Sattel zu sitzen.

· Abwicklung von Garantiefällen
· Große und kleine Reparaturen
· Fahrrad-Wartung
· Bereitstellung von „Canyon Engineered Parts“, speziellen Canyon Anbauteilen
· Verpacken von Canyon Bikes

Wir als Service-Partner haben unmittelbaren Kontakt zur technischen Service-Abteilung von Canyon. Mit dem Fachwissen deines Mechanikers vor Ort und unserer jahrzehntelangen Erfahrung lösen wir jedes Problem.

Du kannst auch Dein neues Rad direkt zu uns liefern lassen und wir kümmern uns um die Aufbau-und Einstellarbeiten, damit du möglicht viel Freude mit deinem Canyon-Bike hast. Einfach bei der Bestellung über Collect & Ride uns als Partner auswählen, fertig.

Unsere Versicherungspartner

Eure Reparaturen können wir direkt über die Linexo by Wertgarantie oder Alteos abrechnen, wenn Ihr uns Eure Versicherungsnummer mitteilt. Kein Stress mit den Rechnungen!

Wochenende und Schlauch kaputt?

Kein Problem! Mit unserem Schlauchautomaten vorm Geschäft hast Du die wichtigsten Schwalbe-Schläuche rund um die Uhr zur Verfügung und musst nicht bis zur Geschäftsöffnung warten. Für 9 Euro (nur Bargeld!) kannst Du Dir den passenden Schlauch einfach ziehen. Und das rund um die Uhr!

Werkstatt-Ersatz-Fahrzeug

Du benötigst ein Leihrad während Deines Werkstatt-Termins? Gib uns einfach rechtzeitig bescheid, ein einfaches Fahrrad steht dir je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung. Für ein Elektrofahrrad berechnen wir 10,00 Euro (9-18 Uhr). Sprich uns einach an!

Diagnose und Software-Updates für Ihr Elektro-Fahrrad

Wir bieten den technischen Service für BOSCH, SHIMANO, NEODRIVES, Mahle, TQ und Fazua an. Auch im Schadenfall können wir bei diesen Antrieben meist schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Hol-und Bringdienst

Profitier auch von unserem Hol- und Bringdienst. Mit unserem firmeneigenen Transporter können wir Fahrräder zur Inspektion oder Reparatur abholen, und auch wieder zurückbringen.

Die Lieferung erfolgt Dienstag und Freitag vormittags zwischen 9.30 und 13.00 Uhr. Bitte beachte, dass wir Terminwünsche hierbei nur bedingt berücksichtigen können. Pro Anfahrt berechnen wir eine Pauschale ab 12,00 Euro (bis 10km). In der Winterzeit von November bis Februar steht unser Hol- und Bringdienst nur Dienstag zur Verfügung.

Auch Dein neues Rad bringen wir Dir gern nach Hause. Sprich uns einfach an!

Hermes-Paketshop

Wir haben einen Hermes-Paketshop. Du kannst deine Retouren bei uns abgeben oder Deine Privatpakete zu uns bringen. Gerne kannst Du auch deine Pakete direkt zu uns senden lassen und sie zu unseren Öffnungszeiten abholen.

Bei uns hast Du kostenloses WLAN

Während Deines Aufenthaltes bei uns im Geschäft steht Dir unser kostenloses WLAN zur Verfügung. Manchmal hat man bei uns Geschäft kein mobiles Netzwerk, da stehen wir mit unserem kostenlos WLAN gern zur Seite!

Jetzt Traumfahrrad von 6 bis 60 Monaten mit unserem starken regionalen Partner finanzieren

Wer das Geld nicht parat hat, der muss jetzt nicht mehr lange warten, der kann sich sein Fahrrad finanzieren und im Laufe der Monate zurückzahlen. Eine angenehme Möglichkeit für jeden, der regelmäßigen Geldeingang hat und nicht auf einen Schwung viel Geld für ein Fahrrad ausgeben möchte. Frag uns einfach!

Vorteile

  • Kredit-Sofortentscheidung
  • Hohe Flexibilität durch Ratenzahlung
  • Mehr finanzieller Spielraum beim Einkauf
  • Flexible Laufzeiten
  • Feste Zinssätze
  • Schnelle & einfache Abwicklung
  • Wünsche erfüllen

Ein Fahrrad als Firmenfahrzeug? – Ja, mit Leasing!

Für Fahrräder, Pedelecs, MTB’s, Rennräder, Trekkingräder oder Lastenräder.

Die Anwendung der Möglichkeit der steuerlichen Gleichstellung von Dienstfahrrädern gegenüber den traditionellen Dienstwagen erfreut sich zunehmender Beliebtheit. So statten bereits viele Firmen Ihre Mitarbeiter sowohl mit Pedelecs/S-Pedelecs als auch mit „normalen“ Fahrrädern wie z.B. MTB, Rennräder, etc. aus.

Durch den Erlass der Finanzbehörden der Länder vom 23. November 2012 kann die Ein-Prozent-Regelung, die vorher nur Dienstwagen vorbehalten war, für Dienst-Fahrräder wie z.B. Fahrräder, Pedelecs und S-Pedelecs angewendet werden.

Das bedeutet:

Unternehmer können von den neuen Regelungen zu Fahrrädern/Pedelecs/S-Pedelecs im Rahmen des Gehaltsumwandlungsmodells profitieren. Dabei werden die vom Unternehmer erworbenen/geleasten Modelle den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, die die Raten aus ihrem monatlichen Bruttogehalt finanzieren. Der finanzielle Vorteil, gegenüber dem Privatkauf durch den Mitarbeiter, kann bis zu 40% der Anschaffungskosten betragen.

Alternativ kann der Unternehmer die Fahrräder/Pedelecs/S-Pedelecs erwerben/leasen und den Mitarbeitern kostenlos zur Verfügung stellen. Der Mitarbeiter hat den Bruttolistenpreis mit 0,25% der Lohnsteuer zu unterwerfen, während der Unternehmer die Leasingrate als Betriebsausgabenabzug geltend machen kann. Selbstverständlich sind auch Mischvarianten denkbar, bei denen der Unternehmer die Fahrrädern/Pedelecs/S-Pedelecs mit z.B. 50% bezuschusst und der Mitarbeiter zu 50% aus der Gehaltsumwandlung finanziert.

Vorteile Unternehmer:

  • Verbesserung der Gesundheit der Arbeitnehmer
  • Steuereinsparungen durch Betriebsausgabenabzug
  • Lohnnebenkosten sparen bei Gehaltsumwandlung
  • Motivierung der Mitarbeiter
  • Positive Publicity durch nachhaltigem Umweltschutz
  • Verbesserung der CO2-Bilanz

Vorteile Arbeitnehmer:

  • Hochwertiges Dienstrad
  • Zuschuss durch Arbeitgeber möglich
  • Leasingrate mit Gehalt verknüpfbar
  • Steuervorteil – viel günstiger als Kauf
  • Eigenes Wunschrad (keine Markenbindung)
  • Private Nutzung

Wir arbeiten mit den verschiedenen Leasing-Anbietern zusammen. Sprich uns einfach an!