Unser Service - Ecki's kleine Fahrrad-Welt

rund ums Fahrrad

Dein Fahrrad in besten Händen – egal woher!
Wir bieten Dir Service von A bis Z. Dabei ist es uns völlig egal, ob Du Dein Fahrrad bei uns oder bei einem anderen Fachhändler gekauft hast. Ein kleiner Hinweis für E-Bikes: Da bei Elektrofahrrädern spezielle Software- und Diagnosewerkzeuge nötig sind, hängt unser Service vom jeweiligen Motorhersteller ab. Sollte es sich um einen Gewährleistungsfall handeln, beachte bitte unsere separaten Hinweise dazu weiter unten.

Warum wir keine Fahrräder aus dem Versandhandel, Lebensmittelmarkt, Baumarkt, Spielwarengeschäft oder von Amazon reparieren oder aufbauen

Uns ist wichtig, dass Du sicher und zufrieden unterwegs bist. Deshalb nehmen wir keine Reparaturen oder Aufbauarbeiten an Fahrrädern an, die von Versandhändlern, Discountern, Baumärkten, Spielwarengeschäften oder von Amazon stammen. Hier erklären wir Dir, warum:
Wir setzen auf Qualität und Service
Unser Ziel ist es, Dir hochwertige Fahrräder und einen zuverlässigen Service zu bieten. Nur bei Rädern, von denen wir überzeugt sind, können wir Dir das auch garantieren.
Sicherheitsrisiken durch schlechte Qualität
Viele dieser Fahrräder sind leider nicht sicher. Sie bestehen oft aus minderwertigen Materialien, sind schlecht verarbeitet oder erfüllen nicht die geltenden Standards. Wir möchten nicht, dass Du mit einem unsicheren Rad unterwegs bist – und wir können die Verantwortung dafür nicht übernehmen.
Probleme mit Ersatzteilen
Diese Räder haben oft spezielle oder sehr billige Bauteile, für die es bei uns keine passenden Ersatzteile gibt. Selbst einfache Reparaturen können dadurch unmöglich werden.
Unklare Haftung
Wenn wir so ein Fahrrad aufbauen oder reparieren, haften wir automatisch für die Verkehrssicherheit – auch wenn die Mängel am Rad selbst liegen. Dieses Risiko können und wollen wir nicht tragen.
Hoher Zeitaufwand, schlechtes Ergebnis
Der Aufbau oder die Reparatur dieser Räder kostet oft sehr viel Zeit, bringt aber selten ein wirklich gutes Ergebnis. Das lohnt sich für Dich am Ende nicht – und entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität.

Wir verbauen keine mitgebrachten Teile

Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass wir in unserem Fahrradgeschäft keine mitgebrachten Ersatzteile oder Komponenten verbauen.
In der Vergangenheit gab es damit leider immer wieder Probleme – zum Beispiel durch falsche Maße, mangelnde Qualität, fehlende Garantie oder einfach durch Teile, die nicht kompatibel waren. Das hat oft zu Verzögerungen geführt und sowohl Dir als auch uns unnötigen Ärger bereitet.
Um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, verbauen wir ausschließlich Teile, die über uns bezogen wurden. Nur so können wir sicherstellen, dass alles perfekt passt, zuverlässig funktioniert und wir Dir volle Gewährleistung bieten können.
Wir hoffen auf Dein Verständnis – diese Entscheidung dient dazu, Dir einen reibungslosen, sicheren und professionellen Service zu bieten.

Wichtiger Hinweis zu Gewährleistungsfällen

Du hast ein Problem mit einem Fahrrad, das Du nicht bei uns gekauft hast? Gerne helfen wir Dir im Rahmen unseres Werkstatt-Services mit normalen Reparaturen weiter.
Bitte beachte jedoch: Gesetzliche Gewährleistungsansprüche müssen laut Gesetzgeber immer über den Händler abgewickelt werden, bei dem das Fahrrad ursprünglich gekauft wurde.
Da die zeitaufwendige Fehlersuche, Diagnose und der Teileaustausch im Gewährleistungsfall rechtlich nicht über Drittwerkstätten abgerechnet werden können, dürfen wir diese spezifischen Aufträge aus Kostengründen nicht annehmen. Bitte wende Dich in diesem Fall direkt an Deinen Verkäufer oder den Hersteller, damit Dir keine unnötigen Kosten entstehen.

Wir sind CANYON-Service-Partner

Lass dein Canyon Bike einfach vor Ort von uns, einem offiziell von Canyon zertifizierten Servicepartner, reparieren.
Wir sind speziell geschult und haben Zugang zu allen Canyon Service-Leistungen sowie einem umfangreichen Ersatzteile-Portfolio für Canyon Bikes. Der schnellste Weg, so bald wie möglich wieder im Sattel zu sitzen.
Wir helfen Dir bei:
· Abwicklung von Garantiefällen
· Große und kleine Reparaturen
· Fahrrad-Wartung
· Bereitstellung von „Canyon Engineered Parts“, speziellen Canyon Anbauteilen
· Verpacken von Canyon Bikes
Wir als Service-Partner haben unmittelbaren Kontakt zur technischen Service-Abteilung von Canyon. Mit dem Fachwissen des Mechanikers vor Ort und unserer jahrzehntelangen Erfahrung lösen wir jedes Problem.
Du kannst auch Dein neues Rad direkt zu uns liefern lassen und wir kümmern uns um die Aufbau-und Einstellarbeiten, damit du möglicht viel Freude mit deinem Canyon-Bike hast.
Wir sind lediglich Service-Partner, d.h. wir haben keinen Verkauf von Canyon-Bikes und können dahingehend auch keine Beratung auf diese Fahrräder anbieten.

Unsere Versicherungspartner

Eure Reparaturen können wir direkt über die Linexo by Wertgarantie oder Alteos abrechnen, wenn Ihr uns Eure Versicherungsnummer mitteilt. Kein Stress mit den Rechnungen!

Wochenende und Schlauch kaputt?

Dein Retter in der Not: Unser Schlauchautomat
Du musst nicht bis zur Geschäftsöffnung warten, um Deinen Platten zu flicken. Vor unserem Laden findest Du unseren Automaten, der Dich Tag und Nacht mit den wichtigsten Schwalbe-Schläuchen versorgt. Schmeiß einfach 10 Euro (nur Bargeld) ein und schnapp Dir Deinen passenden Ersatzschlauch!

Werkstatt-Ersatz-Fahrzeug

Du benötigst ein Leihrad während Deines Werkstatt-Termins? Gib uns einfach rechtzeitig bescheid, ein einfaches Fahrrad steht dir je nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung. Für ein Elektrofahrrad berechnen wir 10,00 Euro (9-18 Uhr). Sprich uns einach an!

Diagnose und Software-Updates für Ihr Elektro-Fahrrad

Wir bieten den technischen Service für BOSCH, SHIMANO, NEODRIVES, Mahle, TQ und Fazua an. Auch im Schadenfall können wir bei diesen Antrieben meist schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Hol-und Bringdienst

Komfortabel & stressfrei: Unser Hol- und Bringdienst
Nutze ganz bequem unseren praktischen Hol- und Bringdienst! Mit unserem firmeneigenen Transporter holen wir Dein Fahrrad zur Inspektion oder Reparatur direkt bei Dir ab und bringen es fahrbereit wieder zurück.
Die Touren planen wir gebündelt an festen Liefertagen am Vormittag. Da wir eine effiziente Route fahren, bitten wir um Verständnis, dass wir feste Wunschzeiten nur bedingt berücksichtigen können. Den genauen Tag und das Zeitfenster stimmen wir aber natürlich vorab persönlich mit Dir ab.
Für den Transport berechnen wir eine faire Pauschale ab 15,00 Euro, je nach Entfernung. Je nach Saison und Auslastung passen wir unsere Fahrtage flexibel an – frag den aktuellen Rhythmus einfach bei Deiner Terminabsprache an.
Übrigens: Auch Dein nagelneues Traumrad liefern wir Dir auf Wunsch direkt vor die Haustür. Sprich uns einfach an!

Hermes-Paketshop

Mehr als nur Fahrrad-Service: Wir sind Dein Hermes Paketshop

Kombiniere Deinen Besuch bei uns einfach mit dem Paketversand! Wir nehmen Deine Hermes-Retouren sowie Privatpakete gerne entgegen. Wenn Du tagsüber selten zu Hause bist, kannst Du uns auch als Lieferadresse für Deine Hermes-Sendungen auswählen und Deine Pakete zu unseren Öffnungszeiten abholen.

Bei uns hast Du kostenloses WLAN

Immer bestens vernetzt: Unser kostenloses Kunden-WLAN
Da das mobile Netzwerk in unseren Räumen manchmal etwas schwach auf der Brust ist, lassen wir Dich nicht im Funkloch stehen: Während Deines Aufenthalts bei uns im Geschäft kannst Du Dich ganz einfach in unser kostenloses Kunden-WLAN einwählen. So bleibst Du immer erreichbar oder kannst direkt vor Ort einen Blick ins Netz werfen.

Jetzt Traumfahrrad von 6 bis 60 Monaten mit unserem starken regionalen Partner finanzieren

Wer das Geld nicht parat hat, der muss jetzt nicht mehr lange warten, der kann sich sein Fahrrad finanzieren und im Laufe der Monate zurückzahlen. Eine angenehme Möglichkeit für jeden, der regelmäßigen Geldeingang hat und nicht auf einen Schwung viel Geld für ein Fahrrad ausgeben möchte. Frag uns einfach!

Vorteile

Kredit-Sofortentscheidung
Hohe Flexibilität durch Ratenzahlung
Mehr finanzieller Spielraum beim Einkauf
Flexible Laufzeiten
Feste Zinssätze
Schnelle & einfache Abwicklung
Wünsche erfüllen

Ein Fahrrad als Firmenfahrzeug? – Ja, mit Leasing!

Für Fahrräder, Pedelecs, MTB’s, Rennräder, Trekkingräder oder Lastenräder.

Die Anwendung der Möglichkeit der steuerlichen Gleichstellung von Dienstfahrrädern gegenüber den traditionellen Dienstwagen erfreut sich zunehmender Beliebtheit. So statten bereits viele Firmen Ihre Mitarbeiter sowohl mit Pedelecs/S-Pedelecs als auch mit „normalen“ Fahrrädern wie z.B. MTB, Rennräder, etc. aus.

Durch den Erlass der Finanzbehörden der Länder vom 23. November 2012 kann die Ein-Prozent-Regelung, die vorher nur Dienstwagen vorbehalten war, für Dienst-Fahrräder wie z.B. Fahrräder, Pedelecs und S-Pedelecs angewendet werden.

Das bedeutet:

Unternehmer können von den neuen Regelungen zu Fahrrädern/Pedelecs/S-Pedelecs im Rahmen des Gehaltsumwandlungsmodells profitieren. Dabei werden die vom Unternehmer erworbenen/geleasten Modelle den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, die die Raten aus ihrem monatlichen Bruttogehalt finanzieren. Der finanzielle Vorteil, gegenüber dem Privatkauf durch den Mitarbeiter, kann bis zu 40% der Anschaffungskosten betragen.

Alternativ kann der Unternehmer die Fahrräder/Pedelecs/S-Pedelecs erwerben/leasen und den Mitarbeitern kostenlos zur Verfügung stellen. Der Mitarbeiter hat den Bruttolistenpreis mit 0,25% der Lohnsteuer zu unterwerfen, während der Unternehmer die Leasingrate als Betriebsausgabenabzug geltend machen kann. Selbstverständlich sind auch Mischvarianten denkbar, bei denen der Unternehmer die Fahrrädern/Pedelecs/S-Pedelecs mit z.B. 50% bezuschusst und der Mitarbeiter zu 50% aus der Gehaltsumwandlung finanziert.

Vorteile Unternehmer: